BTS Tourisme

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Lyon
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Présentation du BTS Tourisme ( BTS TO )

Les métiers visés sont très diversifiés le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;Créer et promouvoir des produits touristiques ;Accueillir et accompagner des touristes ;Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Dernières offres d'alternance:

Dernières offres de stages:

Objectif du BTS Tourisme ( BTS TO )

Le BTS Tourisme permet d'acquérir des compétences pour:Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et en langues étrangèresAccueil et accompagnement des touristes en langue française et en langues étrangèresÉlaboration de l’offre touristiqueVeille, traitement et partage de l’information touristique

Débouchés du BTS Tourisme ( BTS TO )

Agent de Comptoir

Son rôle et ses missions:

Le rôle essentiel de l'agent de comptoir porte sur la vente de billets, ou de produits touristiques (transport – hôtel – activités) avec l'aide de logiciels spécialisés.

Il propose les produits du catalogue en fonction des critères du client, fournit le ou les documentions et effectue les réservations. Il est à même de renseigner sur les différentes prestations proposées. Il assiste également les clients pour les formalités administratives à remplir (passeport, vaccin, visa, et autres).

Il est amené également à négocier des tarifs auprès d'une compagnie aérienne et à contacter des prestataires locaux pour obtenir des renseignements supplémentaires sur un produit.

Possible après un :

Forfaitiste

Son rôle et ses missions:

Le forfaitiste propose des voyages « clés en mains » aux clients. Il est à même de contacter les prestataires locaux qui pourront l'aider à concevoir en prenant bien évidemment compte des tarifs et des prestations (hôtel, transport, activités).

Le forfaitiste organise aussi des circuits touristiques complets en préparant les formalités, les itinéraires, les activités, les hébergements et les transports.

Il participe bien évidemment à la rédaction des descriptifs des voyages figurant dans les brochures et participe à la formation et à la présentation de l’équipe commerciale pour optimiser la commercialisation du produit.

Il doit savoir répondre à l’évolution des marchés et même anticiper les demandes des clients afin de proposer des voyages inédits qui deviendront de véritables succès commerciaux.

Possible après un :

Guide accompagnateur

Le guide accompagnateur s'occupe de l'accueil des touristes pour le compte d'un (ou de plusieurs) organisateur(s) de voyages et peut conduire des voyages correspondant à des itinéraires réguliers qu'il connaît parfaitement.

Il est le garant du bon déroulement du séjour et au respect des prestations vendues et se doit de vérifier la conformité des démarches administratives (visa, passeport) et sanitaires (carte de vaccinations) et procède aux formalités d’embarquement (avion, bateau, autocar...) et d'entrée dans un pays étranger.

L'accompagnateur travaille pour le compte d'une agence ou d'un organisateur de voyages organisés. La maîtrise de langues étrangères est impérative et des connaissances historiques spécifiques à une ou des régions sont des atouts supplémentaires pour exercer ce métier.

L'accompagnateur peut recevoir des touristes qui viennent de l’étranger ou emmener un groupe à l’étranger en sachant parfaitement mettre en valeur les traditions et les richesses touristiques des régions ou pays traversés.

Possible après un :


Programme du BTS Tourisme ( BTS TO )

Le référentiel du BTS étant encore en projet, nous indiquons les savoirs associés et les compétences visés par le BTS Tourisme.
 
Les savoirs associés :
 
Culture générale et expression
Communication en langues vivantes étrangères
Gestion de la relation client
Tourisme et territoire
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Mercatique et conception de prestation touristique
Gestion de l’information touristique
 
Les compétences :
 
Accueil, vente et suivi en langue française et en langue étrangère
Accueil et accompagnement des touristes en langue française et en langues étrangères
Élaboration de l’offre touristique
Veille, traitement et partage de l’information touristique

Admission du BTS Tourisme ( BTS TO )


Prix du BTS Tourisme ( BTS TO )

Frais de formation annuels dans le cadre d'une formation classique

Paris Lyon Angers
1ère année 4350
2ème année 4550
3850
3870

Frais de documentation : 150 euros

Frais de formation annuels dans le cadre d'une formation alternance

Les frais de formation sont pris en charge par un organisme paritaire collecteur de fonds.
La rémunération d'un étudiant en alternance varie entre 55 et 85% du smic en fonction de son age et de son niveau d'etudes.

L'étudiant en alternance est un salarié et bénéficie donc d'avantages important par rapport à un stagiaire

- cotisation pour la retraite
- cotisation pour l'assurance maladie
- cotisation pour le chomage

En savoir plus

Référentiel du BTS Tourisme ( BTS TO )

application/pdf iconBTS_Tourisme.pdf

Le diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part.
 
Ce diplôme se substitue à la fois au BTS « Animation et gestion touristiques locales » et au BTS « Ventes et productions touristiques » (créés en 2001) car l’évolution juridique, technologique et économique au cours de la première décennie des années 2000 a entraîné un rapprochement significatif sur les missions demandées et les technologies employées par les titulaires de ces diplômes respectifs.
 
Cependant, au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie « gestion de l’information touristique », il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension tourismatique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourismed’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…