Sa mission : Contacter ses clients ‘internationaux » et effectuer un point sur les commandes en cours et planifier des rendez-vous avec des « prospects ».
Il analyse les marchés et les entreprises susceptibles de devenir de nouveaux clients. Il peut être amené à se déplacer à l'étranger pour négocier les nouveaux contrats et pour participer aux salons internationaux.
Ses missions sont différentes en fonction de l’entreprise.
Dans une PME PMI, le commercial export gère ses dossiers depuis le premier contact jusqu’à la livraison des marchandises. Il doit maitriser les formalités administratives et douanières, ainsi que les techniques d'assurance, de transport et de paiement qui se pratiquent à l'exportation.
Dans les grandes entreprises, il s'appuie sur des équipes de vente à l'international qu'il doit former et encadrer lors des négociations techniques et commerciales.
Il est amené à régler des problèmes logistiques (retard de livraison, accident...) et financiers (un client mauvais payeur par exemple).
